Gestão do conhecimento

Abordagem Estruturalista – Modelo Burocrático
Prof. Roberto Morais

Abordagem Estruturalista
• Surgiu como uma reação às práticas administrativas injustas causadas pela Revolução Industrial.
Teoria da Burocracia Abordagem Estruturalista Teoria Estruturalista Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente Ênfase na estrutura

Modelo Burocrático
• Desenvolveu-se através de Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, mas foi implantada na Administração a partir de 1940. • O Modelo Burocrático de organização baseia-se na racionalidade das atividades. • Para Weber, há três tipos de organização, cada uma com um tipo de autoridade:
– Tradicional, – Carismática, – Racional ou Burocrática.

Tipos de Sociedades e Autoridades
Tipos de Sociedade / Autoridade Tradicional Características da Sociedade Exemplos Comportamento Características da Autoridade Patriarca Clã, família Aceita-se as ordens por respeito ao superior. Não é racional Transmitida por herança Ordens são pessoais Ordens são arbitrárias Sem base racional Base na devoção afetiva É instável Não é delegável

Carismática

Personalística

Grupos revolucioná rios

Aceita-se as ordens devido à influência da personalidade do superior Aceita-se as ordens porque há concordância com as normas.

Legal, Racional ou Burocrática

Normas impessoais Racionalidade

Grandes empresas

Obediência às normas e não ao superior. Crença na justiça da lei.

Características da Burocracia
A Burocracia é baseada em: 1. Caráter legal das normas 2. Caráter formal da comunicação 3. Divisão do trabalho 4. Impessoalidade no relacionamento 5. Hierarquização da autoridade 6. Rotinas e procedimentos 7. Competência técnica e mérito 8. Especialização e profissionalização 9. Previsibilidade Consequências Previstas: Previsibilidade do comportamento humano Padronização do desempenho dos funcionários Objetivo: Máxima eficiência da Organização

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Disfunções da Burocracia
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