Gestão do conhecimento
PASSO 1:
E o conjunto de processos e sistemas que permite que o capital intelectual de uma organização aumente de forma siguinificativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas.
A gestão do conhecimento tem por objetivo alcançar, organizar, filtrar, comprtilhar e enriquecero conhecimento relevante fundamentalmente focado na transformação organizacional.
Utilizando a gestão do conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e começa a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-beneficio, pois o maior capital que a empresa possui e o conhecimentode seus colaboradores. Os colaboradoresquando são ouvidose podem dividir suas opiniões, se sentem valorizados e trabalhamcom paixão. Dessa forma o trabalhoflui com maior eficiência, qualidade e dedicação (Knowledge Management ).
Segundo Nonaka ( 1994 ), um dos principais autores sobre o tema, fala que, gerenciar o conhecimentoe como um ciclo de criação continuo do saber, por issoo autor introduziu o termo ( criação do conhecimento organizacional )destacando que as organizações bem-sucedidas são aquelas que criam conhecimentos, disseminam-nos em novos produtos, serviços e tecnologias. A teoriade criação do conhecimento é caracterizada com um processo que envolve interações entre varios niveis organizacionais, com base na transformação do conhecimento tácito ( pessoal e informal ) em conhecimento explícito ( formal e sistemático ), processo esse denominado SECI ( Socialização, Externalização, Combinação e Iternalização ).
Por trás da gestão do conhecimento há um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organizaçãonão pertence á ela, e sim aos indivíduos que a compoem, muitas vezes, quando alguém deixa a empresa, sua esperiência vai embora com a pessoa. Mesmo que ela tenha permanecido muito tempo nessa emprea, pouco se beneficiam das suas idéias.
Cada pessoa que sai