Gestão do conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Com base no texto referência, responda as questões abaixo, que representam os grandes e importantes desafios da gestão do conhecimento:

1. Como mapear o conhecimento (competências individuais) existente nas empresas?
O mapeamento das competências individuais e do conhecimento que cada membro da organização possui se apresenta como o primeiro passo, para a partida da gestão do conhecimento.
É importante que a empresa possua mapeada todas as competências necessárias de cada cargo da organização e conseqüentemente o nível desejado de competência para cada cargo, para assim conseguir mapear o nível das competências existentes nos membros da empresa e assim propor atividades que possam aprimorar tais competências.

2. Como facilitar e estimular a explicitação do conhecimento tácito dos funcionários?
A empresa precisa possuir ferramentas que possam consecutivamente armazenar e distribuir de forma idêntica todas as informações entre todos os membros da empresa. É importante destacar que a ferramenta deve facilitar o processo de comunicação da empresa, portanto é interessante que a mesma possua um sistema que classifique e separe a informação conforme os setores e assuntos da empresa.
Porém é preciso apresentar os benefícios da difusão da informação na empresa, tanto para os funcionários quanto para a mesma, pois só assim será possível efetivar a aplicação das ferramentas, que dependem totalmente de pessoas.
Tais ferramentas podem ser adquiridas tanto gratuitamente quanto a um determinado custo, dependendo das necessidades e particularidades de cada organização.

3. Como utilizar os investimentos em informática e em tecnologia de comunicação para aumentar o conhecimento da empresa e não apenas acelerar o fluxo de informações?
Muitas empresas se utilizam de mecanismos de informática para armazenar suas in-formações, mas essas ainda assim, não conseguem chegar a todos os membros da empresa, por vezes por falta de interesse dos mesmos