Gestão do conhecimento

Universidade Anhanguera UNIDERP
Curso da Administração – EAD

Desafio de aprendizagem de Gestão do Conhecimento

Nomes: Priscila Munhoz Sintia Diniz Janaina Rossales Tuane Amaral Sandi Mitaikel Greice Costa Thiago Antunes

Rio Grande, 17 de junho de 2011

Introdução: (Falcão e Bresciani Filho, 1999:162) definem Gestão do Conhecimento como sendo o processo pelo qual uma organização coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento com a finalidade de atingir seus objetivos. ( Sacar e Bandyopadhyay, 2002) relacionam a Gestão do Conhecimento com a melhoria do desempenho organizacional, combinando a tecnologia da informação com os processos de negócios. Esse desafio de aprendizagem tem como objetivo estudar os conceitos de conhecimento na visão de diferentes autores, compreender a importância da Gestão do Conhecimento e como ela é aplicada nas negociações.

Desenvolvimento 1. O conhecimento e a espiral do conhecimento O conhecimento em si é formado por dois componentes dicotômicos e aparentemente opostos (conhecimento tácito e conhecimento explícito). Conhecimento Explícito: É o conhecimento formal, explicado, declarado, pode ser formalizado através de artigos, livros, revistas, documentos, etc. É o conhecimento que está dentro de nós. Conhecimento Tácito: Ocorre através de experiências, é subjetivo, simultâneo. É adquirido ao longo da vida através da convivência, da interação entre pessoas e da comunicação oral. O conhecimento tácito tem duas dimensões: a técnica (habilidades, capacitações) e a cognitiva (crenças, percepções, idéias, valores, emoções). O ciclo SECI é o ciclo que identifica os quatro modos de conversão do conhecimento: