Gestão do conhecimento e capital intelectual

GESTÃO DO CONHECIMENTO CAPITAL INTECTUAL

Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. GESTÃO DO CONHECIMENTO 4 2.1 Conceitos básicos (dados, informação e conhecimento) 4 2.2 Conhecimento Tácito 5 2.3 Conhecimento Explícito 6 2.4 Criatividade e Aprendizado 6 2.5 Conhecimento Individual e Conhecimento Organizacional 7 3. O CONHECIMENTO COMO VANTAGEM COMPETITIVA 8 3.1 Economia e competitividade baseada no conhecimento 8 3.2 Colaboração e geração de conhecimento 9 3.3 Valor do recurso conhecimento e novos conceitos de produtividade 9 3.4 Relação entre conhecimento e comércio exterior 10 3.5 Trabalhadores do conhecimento 10 3.6 Competitividade baseada no conhecimento 11 4. RELAÇOES COM RESULTADOS EMPRESARIAIS NO BRASIL 11 4.1 Relação com resultados empresariais no Brasil 11 4.2 Modos de conversão de conhecimento 12 5. FATORES ESTRATÉGICOS E PAPEL DA ALTA ADMINISTRAÇÃO 14 5.1 Definindo o foco “competências centrais e áreas de conhecimento” 14 5.2 Estratégia do Conhecimento 15 5.3 Visão estratégica 16 5.4 Reflexões finais 17 6. CAPITAL INTELECTUAL 17 6.1 Conceito 17 6.2 Desenvolvimento histórico do conceito de Capital Intelectual 18 6.3 Capital Humano 19 6.4 Capital Estrutural 20 6.5 Capital do Cliente 21 6.6 A Revolução da produtividade 21 6.7 A Revolução Gerencial 22 6.8 Período de transição rumo às Organizações do conhecimento 22 7. ATIVO 23 7.1 Ativo Intangível 23 7.3 Goodwill versus Capital Intelectual 24 8. AVALIAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL 25 8.1 Valoração do Capital Intectual 26 8.2 Fórmula do Capital Intelectual 27 8.3 Vantagens da Mensuração do Capital Intelectual 28 CONCLUSÃO 29 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30

1. INTRODUÇÃO
A atual Revolução da Informação abre espaço para a Era do Conhecimento.
A Era do Conhecimento se inicia com a criação do transistor, em 1948, que é o ponto de partida para toda a revolução digital. A partir de então, pode-se dizer