gestão do conhecimento - aula 5

1-Existe uma série de fatores envolvidos com a criação do conhecimento nas empresas, segundo o modelo espiral do conhecimento: barreira pessoal, barreira organizacional, gerir conversações, redundância, entre outros.
Associando cada sentença a seguir a um fator, chegamos a uma alternativa de resposta.
Avalie as sentenças a seguir:
I. Autoimagem do funcionário, dificuldade de acomodação de novas ideias e medo de errar, são exemplos de barreiras do indivíduo à criação do conhecimento. ( ) Barreira pessoal
II. Se há informação sobrando, isso pode induzir novas ideias. ( ) Redundância
III. De tanto resolver um problema sempre de uma mesma forma, qualquer solução diferente parece estar errada. ( ) Barreira organizacional
IV. O intercâmbio mútuo de ideias, pontos de vista e crenças que as conversações acarretam, permite o primeiro e mais essencial passo para a criação do conhecimento: o compartilhamento do conhecimento tácito dentro de uma comunidade. ( ) Gerir conversações
Assinale a alternativa correta:

e. I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações.
Resposta Correta: I – Barreira pessoal; II – Redundância; III – Barreira organizacional, IV – Gerir conversações.

2- Podemos definir “inovação” como: a.Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados.
Resposta Correta: Novos produtos, processos, serviços ou modelos que possam resolver problemas e ser comercializados.

3- Nas organizações este fator está relacionado à necessidade de se difundir o conhecimento no sentido mais comum do termo: espalhar as novas práticas resultantes da inovação pela cadeia produtiva em diferentes setores. Está relacionado também ao fato de que o conhecimento local criado em um departamento de uma organização deveria ser disseminado às demais unidades da organização de forma rápida e eficiente.
Estamos nos referindo a qual fator de criação do conhecimento?
a.Fator