Gestão de e operações do modal ferroviário de cargas

RESUMO
A gestão de operações em uma empresa tem como prioridade buscar sempre melhorar permanentemente a qualidade dos produtos e serviços prestados e oferecidos e a produtividade das organizações, procurando reduzir a zero qualquer risco à operação como um todo. Com relação ao modal ferroviário, no que se diz respeito às operações, hoje em dia são um dos fatores primordiais para que se realize o transporte de modo seguro e eficaz, reduzindo o ônus tanto para a empresa quanto para o cliente. Neste trabalho, com base nas pesquisas realizadas, o objetivo é mostrar como são realizadas as gestões de diversas operações no modal ferroviário.

Palavras-chave: Operações, Gestão, Serviços, Transporte e Ferroviário.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..................................................................................3
1.2 Objetivo.......................................................................................4
2.

3.

INÍCIO DA OPERAÇÃO................................................................4
2.1

O centro de controle de operação (CCO)............................4

2.2

Operação na Manutenção....................................................6

2.3

Operação na viagem............................................................7

METODOLOGIA............................................................................7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................................................9

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1. INTRODUÇÃO
Para oferecer um transporte de carga eficiente e a baixos custos, uma empresa ferroviária enfrenta vários problemas nos diferentes níveis de decisão
(estratégico, tático e operacional) que são muitas vezes mais complexos que aqueles encontrados em outros modais. Isto se deve ao fato da ferrovia ser responsável por projetar, construir, operar e manter toda a infraestrutura física relacionada a sua prestação de serviço. Isto envolve a via permanente por onde o material rodante (locomotivas e vagões) se desloca; pátios e terminais onde os trens