Gestão de vendas

Oca Flores
A Oca era uma micro empresa familiar, com conceito moderno em criação e produção de arranjos com design. Era um “atelier de flores” que trouxe novas ideias para o mercado de flores em Salvador. Além de arranjos florais havia a opção de acrescentar outros itens aos produtos como: ursos de pelúcia, chocolates ou até embalagens contendo presentes trazidos pelos próprios clientes. Tudo isso era incorporado aos arranjos de forma criativa e harmoniosa.
Inicialmente, a contratação dos serviços podia ser feita pessoalmente na loja que era localizada no bairro do Rio Vermelho, por telefone ou por e-mail. Através do site, que ilustrava alguns tipos de arranjos padrão dava para ter uma ideia de como os arranjos eram e posteriormente podiam contar também com o serviço de entrega programada. Em datas comemorativas, a Oca enviava e-mails parabenizando as pessoas que faziam aniversário ou dava sugestões de presentes/arranjos decorativos temáticos de acordo com a época em questão. Tudo isso fortalecia ainda mais a imagem da empresa e o contato permanente com seus clientes atuais ou potenciais.
A Oca oferecia um exclusivo serviço de criação e manutenção de arranjos para empresas e residências, assim como decoração para eventos.
No caso das empresas e residências com manutenção mensal, o cliente fazia o cadastro e mensalmente quitava os valores encomendados.
Tudo isso gerava uma receita fixa que colaborou para o grande e rápido crescimento do atelier.
Antes do fechamento da loja física, todos os clientes cadastrados foram informados que a empresa iria tornar-se exclusivamente virtual. Esse compromisso de estar sempre em contato com o cliente oferecia uma segurança e confiabilidade a empresa.
A Oca encerrou suas atividades em 2009, apesar dos 4 anos de sucesso no mercado.