Gestão de processos organizacionais

Santo Antônio de Jesus – BA.
2014

GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

ATIVIDADE VIRTUAL

Santo Antônio de Jesus – BA.
QUESTÕES DA ATIVIDADE VIRTUAL

QUESTÃO 01

a) Pesquise sobre CICLO PDCA e apresente o conceito de 01 autor que não esteja no módulo. [Valor: 0,5]
Pesquise, preferencialmente, em livros ou em fontes acadêmicas (veja sugestões no nosso AVA, em “Fontes de Pesquisa”).
Lembre de observar no nosso Manual de Normalização (disponível no Portal do Estudante) as regras ABNT para CITAÇÕES e REFERÊNCIAS (onde deve listar os autores e suas obras, Editora, Ano de Publicação etc.).

O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente àquelas relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises ao tornar as informações mais entendíveis.
Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade (ou ferramentas gerenciais) e permite o controle do processo.

O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), também conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming, é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. (QUINQUIOLO, 2002).

O ciclo PDCA, ferramenta utilizada pelas empresas para o gerenciamento da melhoria continua. O PDCA é composto por etapas, que em seu idioma de origem significa, PLAN, DO, CHECK, ACT, que traduzido para o Português será Planejar, Executar, Verificar e Concluir. Ao iniciarmos um trabalho de PDCA (etapa PLAN) devemos identificar o problema e reconhecer a sua importância, o que ele traz de ganhos