GESTÃO DE PROCESSOS NA DIRETORIA FINANCEIRA DA CÂMARA MUNICIPAL DE GOIÂNIA: UM ESTUDO DE CASO

GESTÃO DE PROCESSOS NA DIRETORIA FINANCEIRA DA CÂMARA MUNICIPAL DE GOIÂNIA: UM ESTUDO DE CASO

Ana Paula de Oliveira Ferreira¹
Áurea Maria de Oliveira Pitaluga²

RESUMO
Este trabalho tem por objetivo mapear as atividades realizadas no processo de execução orçamentária e financeira na Diretoria Financeira da Câmara Municipal de Goiânia. Para tanto, utilizou-se a metodologia da gestão de processos, focando a melhoria contínua do processo. O levantamento das informações se deu através da observação direta das características das atividades em cada departamento que fornece ou recebe informações ao processo. Os dados foram inseridos em quadros demonstrativos e em fluxogramas, demonstrando o fluxo do processo. O trabalho procurou evidenciar como a gestão de processos pode servir como uma ferramenta a mais para a gestão da Câmara e como auxilio para uma eventual modernização das atividades relativas ao mesmo.
Palavras-Chaves: Gestão, Processos, Fluxograma.
ABSTRACT
This work has for objective to map the activities carried through in the budgetary and financial execution proceeding in the Financial Direction of the City council of Goiânia. For in such a way, it was used methodology of the management of processes, focus the continuous improvement of the process. The survey of the information if gave through the direct comment of the characteristics of the activities in each department that supplies or receives information to the process. The data had been inserted in charts and flowcharts, demonstrating the flow of the process. The work looked for to evidence as the management of processes can serve as a tool more for the management of the Chamber and as I assist the same for an eventual modernization of the relative activities.
Key-words: Management, Processes, Flowchart.

1. INTRODUÇÃO
O pensamento administrativo é marcado pela evolução e cada organização funciona de uma maneira diferente, fato que deve ser levado em consideração em qualquer estudo que se realize.