Gestão de pessoas

UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

Disciplina:
GP – Gestão de Processos
Prof. Luiz Carlos Gomes

Tema:
“O que se considera em relação as pessoa”
Trabalho:
Analise da Empresa onde o aluno Trabalha
Empresa em questão:
Alcatéia Engenharia de Sistemas Ltda.

Aluno:
Felipe Echeverria Lecaros
RA: A392GE-6

São Paulo
Agosto de 2011

Introdução:
A Alcatéia Engenharia de Sistemas, iniciou suas atividades em 1984, como distribuidora de produtos de informática.Empresa de origem familiar, que faz alguns anos sofreu uma terrível perda, o seu próprio fundador, este morreu em um desastre aéreo, mas isso não a fez perder sua forca, nas mãos de outros dois irmãos a empresa se mantém na disputa entre primeiro e segundo lugar a nível nacional na área de distribuição de informática, hoje a matriz permanece em São Paulo, e existem filiais no Rio de Janeiro, Vitoria ES e em Miami EEUU.
Pensando na empresa:
1) Como ela atua no relacionamento com as pessoas- empregados x empregados e empregados x clientes.?
O relacionamento entre os colaboradores sempre foi algo que caracterizou o perfil da empresa de forma muito natural existe um companheirismo que parte do diretor (o qual não põem nenhuma barreira de acesso a ele) ate a faxineira que acabou de entrar na empresa, como exemplo podemos citar aqui o acesso as redes sociais através dos computadores da empresa (em horários determinados e claro), mas sem nenhuma restrição. E esse espírito se reflete na alegria com que os colaboradores aceitam os desafios diários, mesmo que por vezes estes pareçam impossíveis, e os clientes percebem isso ate pelo modo simples e cheio de animo de atender um telefonema, muitos chegam a afirmar: “os seus produtos estão mais caros mas eu compro pois gosto muito de seu atendimento”.
2) Existem políticas, Estratégias conhecidas e divulgadas, gestão de pessoas.?

Sim existem essas políticas e estratégias, porem não são divulgadas mas sim