Nos dois materiais, a necessidade de mudança constante é o foco principal. Para que uma empresa mantenha-se no mercado, a evolução permanente e a busca pela inovação fazem-se necessárias. O Caso Natura demonstra, fidedignamente, como é possível obter sucesso buscando inovação. Por isto, esta empresa continua sendo extremamente competitiva. O vídeo e os textos disponibilizados demonstram que a Natura segue o paradigma da transformação da mesma maneira como sabe lidar com os contextos que impactam sobre as organizações. Demonstrando ser uma empresa diferenciada, desde sua criação, em 1969, a Natura adota critérios diferenciados sobre a responsabilidade socioambiental. Antes mesmo do termo “sustentabilidade” fazer parte da realidade das empresas, a Natura concentrava grande parte de sua atenção para pilares sustentáveis. Por si só, demonstra o primeiro sinal de inovação e visão de futuro, já que a grande maioria das empresas não tinha o mesmo foco e, alguns anos depois, o assunto chegaria à tona em todo o mundo. Declaradamente sendo alguns de seus pilares estratégicos, a inovação permanente e suas crenças e valores presentes no desenvolvimento de seus produtos e relações com o público, representam alguns dos fatores diferenciais da Natura bem como a busca constante por uma mudança sustentável. A Natura faz questão de cumprir com suas promessas, demonstrando seriedade e transparência. Igualmente, preocupa-se com a sua marca, o que a caracteriza como uma empresa de destaque dos seus líderes. A atenção dispensada com seus funcionários e consultores é outro ponto que chama a atenção e está ligado aos fatores de uma mudança sustentável. A Natura concede a maior comissão do setor, demonstrando ser flexível com a remuneração, além de fornecer treinamento contínuo garantindo o capital intelectual na empresa. Este capital tende a ser um dos maiores ativos da empresa, pois será o principal responsável pelas constantes inovações, no desenvolvimento de novos