Gestão de Pessoas
Vejo hoje que algumas empresas acabam no comodismo, seja por incompetência de seus gestores, ou pelo fato de ter em seu quadro funcional pessoas com altos salários e sem motivação. As vezes se perde grandes profissionais. Profissionais que precisam ser lapidados, ou melhor, ajustados dentro de uma organização. Não é dando altos salários que se motivam pessoas. O ambiente deve ser favorável para o crescimento. É necessária diariamente a troca de experiências e o acompanhamento desta evolução. Podemos montar o melhor processo e/ou sistemática, mas ainda dependemos de pessoas. E a evolução das pessoas depende muito do eu querer e da equipe crescer. A vontade tem de ser reciproca.
Acredito que deva partir da direção da empresa uma postura profissional, ética e justa quanto ao tratamento de sua equipe. É preciso instigar a equipe a buscar a excelência no que for proposto. E o papel do gestor é fundamental. Temos conhecimento de grandes empresas de sucesso, que conquistaram êxito a partir de uma gestão de pessoas eficaz e com busca frequente de resultados.
Certamente a qualidade, seja no serviço prestado ou no atendimento ao cliente, é fundamental para a evolução de uma organização. Usando um exemplo pratico, direcionado a nossa área de logistica, temos a máxima de que “ilude-se quem acha que uma transportadora vende transporte. Transportadora vende confiança e informação. Transportar, qualquer um transporta".
Portanto penso que as organizações devem