Gestão de pessoas

Trabalho individual

Gestão de Pessoas

Acadêmica: Patricia Rubira - 4147223994

Professor Presencial: Marcelo Fanti

Professor EAD: Ericson M. Borges

Turma: Gestão de Recursos Humanos

Abril 2011

Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Gestão de Pessoas Questões Dissertativas

1. Com o objetivo de fixar a aprendizagem, pesquise no livro texto os processos envolvidos a gestão de pessoas e as ações correspondentes, dando exemplo de pratica profissional.

Resposta:
Processos de agregar pessoas - Recrutamento e seleção;
Processo de aplicar pessoas – Modelagem do trabalho, avaliação do desempenho;
Processo de desenvolver pessoas – Treinamento, Desenvolvimento, Aprendizagem, Gestão do conhecimento;
Processo de manter pessoas – Higiene e segurança, Qualidade de vida, Relações com empregado e sindicatos;
Processo de monitorar pessoas – Banco de dados, sistemas de informações gerenciais.

2. Agora que você já fez as leituras do recrutamento e seleção, faça o seu perfil profissional respondendo as seguintes questões:

e)Relacione o que você pode fazer para melhorar o seu perfil e ser um profissional mais competitivo. R: Conclui o curso de Gestão em RH e realizar cursos extracurriculares da área.
a) Quais são as qualificações que eu apresento no momento, curso e treinamento que já realizei?
Sou supervisora de Call Center, aonde tenho conhecimento em toda parte operacional de uma central de atendimento, monitoria e qualidade do cliente.
b) As minhas atividades são gerenciadas ou operacionais?
Operacionais
c) Que competência e habilidade eu disponho no momento?
Disponho de treinamentos voltados para área operacional de um call Center e habilidade para fazer a gestão de uma equipe.
d) O meu perfil atende o mercado?
Sim
Relacione o que você pode fazer para melhorar o seu perfil e ser um profissional mais competitivo
Terminar o meu curso e fazer uma pós para aprimorar os meus