Gestão de pessoas

NOME: André Felipe de Almeida Ribeiro

Data: 10/09/2012
Professora: Zulivana Lobato
Curso: Pós-Gestão Aeroportuária
Disciplina: Gestão de Pessoas

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO MÓDULO DE GESTÃO DE PESSOAS
MBA EM GESTÃO AEROPORTUÁRIA

1. O que é e para que serve o RH (Recursos Humanos)?
Os Recursos humanos são formados pelo conjunto dos empregados ou também chamados colaboradores de uma organização. São eles que executam as atividades cotidianas, sejam elas de gestão ou operacionais. Vale destacar que o termo Recursos Humanos tem sido atribuído muitas vezes ao setor de Gestão de Recursos Humanos de uma organização e não é raro ser identificado apenas como o setor responsável por contratações e demissões, na verdade seu real objetivo é identificar profissionais em potencial, contratar, treinar, fiscalizar, incentivar, nivelar e reter este capital humano. Nesse caso a principal função do RH é criar uma estratégia de gestão que compatibilize os rumos traçados pela organização com as politicas de gestão de recursos humanos que devem potencializar a ação dos colaboradores para atingir os seus resultados.

2. Análise de caso, baseado em caso real:
a) Certa vez, em uma Faculdade de Administração na região Sul do Brasil, o diretor dessa instituição tomou uma decisão, a de contemplar a todos os funcionários no final do mês com uma bolsa de alimentação. De início a ideia era contemplar somente os funcionários da limpeza. Para que não houvesse discórdia resolveu beneficiar a todos.
No final do mês após o pagamento, todos os funcionários foram pegos de surpresa com a notícia que receberiam tal benefício. Os funcionários dos escalões mais baixos ficaram felizes, mas os professores, e os de escalões mais altos, no mesmo dia se revoltaram. O distúrbio foi tão grande que alguns mestres tiveram que ser demitidos, uma vez que se recusaram a entrar em sala de aula. Foram completamente hostis ao receberem o benefício e ainda disseram que não eram porcos para