gestão de negócio

Caro leitor, você refletiu sobre o que os principais atores que fazem parte do dia-a-dia de sua empresa? Os atores que estou falando para você são: os clientes, os funcionários, os sócios da empresa, os fornecedores e a comunidade em que sua empresa faz parte. Vamos discutir hoje de como monitorá-los:
Para os clientes: é importante você no mínimo, ter seu cadastro que possa configurar o perfil e histórico do seu relacionamento com eles. Por exemplo, nome, data de aniversário, meios de contato, preferências, registro das compras ou aquisição dos serviços e outras informações que poderá ajudá-lo a identificar quem são os clientes mais constantes na sua empresa, os que realizam o maior volume de compra ou de aquisição de serviços, previsão do se que deverá inovar quanto o produto/serviço. Enfim todas essas informações ajudaram em tomar decisões mais corretas para manter seus clientes, além de realizar promoções direcionas, dinamizando seu relacionamento com os clientes. Pense agora em seus funcionários, se você os conhece de fato… Conhecendo-o bem, você poderá direcionar as bonificações ou premiações de acordo com suas realidades. Ter uma gestão de equipe com regras claras e justas, não esquecendo de realizar periodicamente reuniões para escutá-los porque eles possuem informações que você não consegue obter através de seus sistemas informatizados. É importante rever se há infra-estrutura na empresa para que eles possam desempenhar bem seus trabalhos. Enfim, e outras aspectos da gestão de pessoas que são importantes para que seus funcionários sejam efetivamente parceiros/ colaboradores de sua empresa. Saiba que um dos diferenciais identificados em uma empresa de sucesso, é a capacidade e habilidades dos seus funcionários, principalmente em um mercado que as empresas muito similares.
Deve haver unicidade entre os sócios e o sentido da existência da empresa perante a capacidade de gerar lucro. E para isso, monitorar e maximizar os lucros, faz-se necessário ser