Gestão de Marketing

Pergunta 1 A rede norte-americana Wal-Mart utiliza tecnologia Smart Tag, que é um sistema que amplia de 7 para 32 campos o espaço para informação sobre o produto. O consumidor ganha, pois levará menos tempo para ter suas compras processadas e até a possibilidade de uma redução de preços. Quando uma empresa adota uma medida em consequência de uma redução de preços do concorrente, esta empresa pode, entre outras ações, adotar:

Resposta Selecionada:
Correta
Aumentar a qualidade percebida. Resposta Correta:
Aumentar a qualidade percebida.

Feedback da resposta:
Ressaltar aspectos positivos do produto ou, ainda, retocá-lo levemente, de forma a obter essa percepção, pode ser suficiente para que o mercado absorva bem a opção pela manutenção de nossos preços. Pergunta 2 As grifes mais luxuosas do mundo foram para a China em 2010, contribuindo para o crescimento do segmento por lá, por volta de 14%. Mas, por enquanto, os chineses ainda preferem as compras na Europa. Isto porque os preços na China são mais altos, por conta das taxas de importação. Para Kotler, como os clientes fazem suas escolhas de compra?

Resposta Selecionada:
Correta:
maximizar o valor pelos custos envolvidos na procura do produto, mobilidade e receita. Resposta Correta: maximizar o valor pelos custos envolvidos na procura do produto, mobilidade e receita.

Feedback da resposta:
De acordo com a página 3 da unidade 5, para Kotler os clientes formam uma expectativa de valor e agem com base nela. A probabilidade de satisfação e repetição da compra depende de a oferta atender ou não a essa expectativa de valor. Pergunta 3 No ciclo de vida do produto atrelado ao preço, à medida que o produto cresce em vendas e entra na fase de maturidade, seu preço tende ao conceito de preço alinhado para, depois, cair lentamente, enquanto entra na fase de declínio, até ser descontinuado. Temos também que alguns produtos de consumo rápido,