Gestão de Marcas - Análise da marca IE

RESUMO

Analisamos a marca de IE – Intercâmbio no Exterior, que possui selo de excelência em franchising pela ABF (Associação Brasileira de Franquias). Levamos em consideração as tendências de mercado onde a empresa atua, os seus diferencias, como seus benefícios funcionais e emocionais, seus pontos fortes e fracos, assim como, os das principais concorrentes. Identificamos sua personalidade, de que forma ela se comunica e como é o seu sistema de marca.

INTRODUÇÃO

O mercado de atuação da IE está em franco crescimento. De acordo com dados do Conselho Mundial de Viagens e Turismo, em 2013 o setor contribui com 9,2% do PIB no país, o que equivale a R$ 443,7 bilhões e coloca o país na sexta posição mundial. Com isso, novas entrantes e movimentos estratégicos das concorrentes são eminentes. Num mercado com potencial, onde há grande demanda e oferta, é preciso oferecer benefícios e vantagens ao cliente, tendo a sua preferência. Todas as agências de intercambio oferecem ao cliente, como benefício funcional, a oportunidade dele aprender uma nova língua no exterior, aumentar sua habilidade de comunicação, desenvolver competências e ter maiores chances de ser absorvido pelo mercado de trabalho, mas isso é trivial para quem busca esse tipo de serviço. É necessário ir além disso para o cliente se interessar e escolher uma determinada marca. É preciso coesão na gerencia de marcas, garantindo bons resultados, evitando gaps e obtendo consistência.

OBJETIVO

Compreender a importância de gerenciar uma marca, conquistando mercados, clientes e reputação.

METODOLOGIA

Pesquisa secundária em livros, sites e material de estudo fornecido pela professora desta disciplina.

JUSTIFICATIVA

Trabalho requerido, componente para nota desta disciplina, de avaliação A4.
HISTÓRICO DA EMPRESA

Um breve histórico sobre o objeto de estudo desse trabalho:
Iniciando suas atividades em 1998, a IE –