Gestão de copetencia

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DA PRODUÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE

portfólio gestão da qualidade 01

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portfólio gestão da qualidade 01

Trabalho apresentado ao Curso (ENGENHARIA DA PRODUÇÃO) da Faculdade ENIAC para a disciplina gestão da qualidade Prof.

GUARULHOS

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Respostas

ATIVIDADE PROPOSTA

1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda:
(A). Quais foram às diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito?
R: controle estatístico do processo, garantia da qualidade e gestão da qualidade.

(b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau?

R: _ Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que apliquem, com objetividade, os conceitos e as práticas da Qualidade Total.
_ Buscar padrões de produtividade e eficiência que nos permitam assegurar a solidez e a prosperidade do nosso negócio.
_ Criar condições para que as pessoas, no exercício de suas funções, se realizem como profissionais e indivíduos.
_ “Manter consistente Política de Atendimento às exigências de preservação do meio ambiente.”

2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza.
R: Inspeção, controle estatístico do processo, garantia da qualidade e gestão da qualidade.
A organização que eu trabalho se enquadra na era