gestão de conhecimento

Resumo Gestão de Conhecimento

1) Dentro de treinamento e desenvolvimento de pessoal existem três ações importantes. Quais são estas ações?
R: Treinamento, educação e educação profissional.

2) Qual é a definição de treinamento?
R: É o processo educacional de curto prazo, aplicação de maneira sistemática.

3) Qual a definição de formação profissional?
R: É a educação profissional que prepara o homem para uma profissão, seus objetivos são amplos e imediatos, ou seja, em longo prazo, visando qualificar o homem para um futuro profissão.

4) O conteúdo do treinamento pode envolver 4 tipos de mudança de comportamento. Quais são esses tipos?
R: Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes e desenvolvimento de conceitos.

5) Qual é a definição de desenvolvimento de habilidades?
R: Treinamento orientado para as tarefas e operações a serem executadas.

6) Qual é o fator da transmissão de informação?
R: Repartir informações entre os treinados e transmissão de novos conhecimentos

7) Qual é o objetivo do treinamento de pessoa?
R: 1 – Preparar o pessoal para execução imediata das diversas tarefas do cargo 2 – Proporcionar oportunidade para continuo desenvolvimento pessoal 3 – Mudar atitudes das pessoas.

8) O treinamento é uma responsabilidade de linha e função de Staff e envolve o processo de 4 etapas. Quais são essas etapas?
R: 1 – Levantamento de necessidades de treinamento (diagnóstico) 2 – Programação de treinamento para atender as necessidades 3 – Implementação e execução 4 – Avaliação dos resultados

9) No levantamento de necessidades de treinamento exitem 3 níveis de análise. Informe os três níveis existentes?
R; 1 – Nível da análise da organização total: O sistema Organizacional 2 – Nível da análise dos recursos humanos: O sistema de treinamento 3 – Nível da análise das operações e tarefas: O sistema de aquisição de habilidades

10) Quais