Gestão da qualidade

GESTÃO TOTAL DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

INTRODUÇÃO

Quando falamos de Qualidade Total e Produtividade, estamos buscando oportunidades para tornarmos os nossos empreendimentos mais competitivos. Para que isto aconteça precisamos sair do “Estado de Homeostase”, da “zona de conforto”, que nos faz aceitar as coisas exatamente como elas são. Para INOVAR e ADQUIRIR VANTAGEM COMPETITIVA torna-se primordial questionarmos o que já existe, praticarmos o inconformismo liberado e a impaciência metódica. Precisamos sair da ZONA DE CONFORTO para a ZONA DE INQUIETAÇÃO. Nenhuma estrutura organizacional conseguirá SER INOVADORA e SER COMPETITIVA, sem antes passar por um processo de mudanças e transformações. Mas para tal, torna-se necessário analisarmos os continuísmos e os velhos paradigmas organizacionais e culturais que ainda predominam na cabeça da maioria de muitos dirigentes de empresas e negócios e das decorrências inevitáveis que eles trazem para o comportamento das pessoas, dos gerentes e do próprio empreendimento.

1 VELOCIDADE DAS MUDANÇAS E SEUS IMPACTOS

Tente imaginar o mundo daqui a dez ou quinze anos. Será que alguém espera que os próximos anos sejam menos tumultuados do que os de hoje?

Será que as pessoas estarão ainda pensando se a mudança é necessária e se vale a pena?

Será que as empresas familiares ainda 'estarão fingindo que não estão vendo .a necessidade de se profissionalizar, sair do esquema pessoal e encarar o trabalho e as relações como um negócio?

Será que os empresários das micro e pequena empresas estarão "enxergando que não dá para fazer de tudo, que precisam compreender o que é gestão estratégica e qual seu verdadeiro papel dentro da organização?

Será que todos os líderes compreenderão que, além de gerenciar os negócios, eles gerenciam pessoas, relações, emoções?

Será que a humanidade não entenderá