Gestão da qualidade

Gestão da Qualidade

GERENTE OU LIDER

A liderança tem constituído-se, ao longo da evolução dos estudos gerenciais, num tema de permanente atualidade, em decorrência de inúmeras pesquisas, estudos e debates. Inegavelmente, a liderança efetiva, dinâmica e racional, é um indicador básico da excelência do comportamento humano dentro das organizações.
Alguns estudiosos entendem que a liderança é o resultado de uma constelação de qualidades que uma pessoa possui, enquanto outros asseveram que o líder não precisa dispor de um conjunto de regras, e sim de bom método de análise da situação social dentro da qual deve agir, emergindo a solução, naturalmente, se a análise for adequada.
Assim, a maneira mais comum de se enforcar a liderança concentrava-se em traços de liderança considerados em si mesmos, sugerindo, conseqüentemente, a existência de certas características essenciais para o desempenho eficaz, somente sendo considerado líderes os gerentes dotados dessas qualidades potenciais.
Todavia, pode-se esclarecer que, em cinqüenta anos de estudo de liderança, não se conseguiu obter um padrão ou um conjunto de qualidades de personalidade que pudesse ser utilizado para discriminar líderes e não líderes.
Para entendermos melhor o papel do líder nas empresas façamos as seguintes considerações: uma empresa para sobreviver à guerra comercial numa economia globalizada tem que atingir metas rigorosas, e não se atinge metas sem que se façam mudanças. Para atingir metas rigorosas são necessárias mudanças rigorosas e a implantação da Gestão da Qualidade Total é um processo de mudança. Nós, seres humanos, não gostamos de mudanças, e inventamos as mais variadas, complexas e inteligentes explicações para não mudar.
O papel do líder (Gerente) é compreender esta situação e conduzir as pessoas sob sua autoridade para as mudanças necessárias para enfrentar uma economia globalizada e garantir a sobrevivência da empresa