GESTÃO DA CAPACIDADE

SÍNTESE:
GESTÃO DA CAPACIDADE E DA DEMANDA EM SERVIÇOS LOGÍSTICOS.

Um dos principais esforços da logística está em prestar um serviço que atenda e até mesmo supere as expectativas dos clientes. Portanto, o prestador deste serviço precisa ter capacidade, que pode ser definida como o potencial produtivo de um processo. A capacidade deve ser determinada pelos recursos de que o sistema dispõe para desempenhar suas atividades.
O objetivo da gestão de capacidade é tentar aproximá-la da demanda, reduzindo as situações de excesso ou de falta de capacidade.
Pelo que lemos, o gerenciamento da capacidade não é algo fácil de se administrar, pois o equilíbrio entre a oferta e a demanda quase nunca é alcançada. Porém é um desafio para tentar equilibrar com os demais recursos da empresa.
Existem duas estratégias básicas para gestionar a capacidade em serviços. A primeira é perseguir a demanda, se ela sobe, a capacidade também sobe. A segunda é fixar a capacidade em um nível capaz de atender a demanda máxima. Dependerá do gerente interessado em sempre manter o equilíbrio entre a demanda e a capacidade.
São diversas as formas de distribuição de capacidade no qual podem ser em locais especiais onde a demanda está alentada, possibilitando a flexibilidade de locação em característicos períodos de tempo. O compartilhamento de capacidade pode ser uma boa opção para empresas que tenham uma capacidade superior porém, exige um alto investimento em distribuição que pode ser dividido. Ponderando também que a tecnologia pode ser uma boa escolha para as empresas ganharem tempo, cujo aspecto pode melhorar sua capacidade em transporte e demanda. Para agilizar o processo de pedidos algumas empresas tem um modelo de armazenamento de tarefas que são executadas antes ser feito o ofício, facilitando assim a capacidade nas sazonalidades. Para minimizar as tarefas menos importantes que, utilizam-se de mais capacidade pois a demanda é amortizada, é necessário padronizar certas operações,