Gestão da Cadeia de Suprimentos

Instituto Monitor
Curso Técnico em Logística

Supply Chains Management
Gestão de Cadeia de Suprimentos como Vantagem Competitiva

São Paulo, 2015
Instituto Monitor
Técnico em Logística

Supply Chains Management
Gestão de Cadeia de Suprimentos como Vantagem Competitiva

Trabalho de Conclusão do Curso Técnico em Logística

Graciele de Azevedo Mendonça Camargo
Matrícula 161.135
SUMÁRIO
SUMÁRIO 3
1. INTRODUÇÃO 4
1.1. CONTEXTUALIZAÇÃO 4
1.2. JUSTIFICATIVA 5
1.3. PROBLEMA 5
1.4. OBJETIVO GERAL 6
1.5. OBJETIVO ESPECÍFICO 6
1.6. METODOLOGIA 6
2. REFERENCIAL TEÓRICO 7
2.1. CONTEXTO HISTÓRICO 7
2.1.1. A EVOLUÇÃO DAS RELAÇÕES COMERCIAIS E PRODUTIVAS 7
2.1.2. A ORIGEM DA LOGÍSTICA E SUAS EVOLUÇÕES 9
2.2. CONCEITUAÇÃO 11
2.2.1. O CONCEITO DE LOGÍSTICA 11
2.2.2. A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE LOGÍSTICA 12
2.2.3. A GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (Supply Chain Management) 13
2.3. A GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA 15
2.3.1. SURGIMENTO DA DEMANDA POR FERRAMENTAS DE SCM 15
2.3.2. FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO 16
2.3.3. IMPLANTAÇÃO DO CONCEITO DE SCM (Supply Chain Management) 17
2.3.4. PRINCIPAIS CONCEITOS DO SCM (Supply Chain Management) 19
2.3.5. OBJETIVOS E VANTAGENS DO SCM (Supply Chain Management) 20
2.4. O CONCEITO DE VANTAGEM COMPETITIVA 22
3. DELL COMPUTERS – UM CASO DE SUCESSO 23
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 25
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26
1. INTRODUÇÃO

1.1. CONTEXTUALIZAÇÃO
Com o advento da globalização e a implantação de tratados de livre comércio, as organizações têm enfrentado inúmeros desafios para manterem-se ativas e competitivas no mercado. Numa época em que a sociedade é espantosamente dinâmica, instável e evolutiva, a adaptação a essa realidade é, cada vez mais, uma questão de sobrevivência para as empresas que queiram conquistar e fidelizar seus clientes.
Novas exigências e expectativas da clientela, somadas às reestruturações provocadas pela