Gestão Contemporanea - Escolas Administrativas
Os administradores tiveram que aceitar e adaptar-se a novos pressupostos para garantir o progresso de sua empresa. Tiveram de reconhecer que os aspectos sociológicos, psicológicos e emocionais são mais importantes que os técnicos e ainda entender que os trabalhadores trabalham em coesão grupal (espírito de corpo). A participação dos funcionários, sempre condicionada à situação, é fundamental. Segundo os pressupostos da escola de Relações Humanas, a comunicação de baixo para cima estimula a iniciativa dos funcionários.
Dada a importância atribuída ao psicológico do trabalhador, a motivação econômica deixa de ser prioridade. A partir deste momento, na concepção da administração, as prioridades são o reconhecimento e a integração social dos funcionários para o progresso da organização.
Os estudiosos que contribuíram para a abordagem humanística consideravam que as empresas deveriam enfatizar as responsabilidades sociais (Oliver Sheldon), que o clima de trabalho deveria ser agradável (Alfred Marrow), que as empresas deveriam ter domínio sobre o conhecimento da natureza humana, fazendo dela