Gestão comercial

Comportamento Organizacional

Trabalho de avaliação da disciplina de Comportamento Organizacional do curso de Gestão Comercial da faculdade Anhanguera, sob a orientação

INTRODUÇÃO
No contexto atual, surge a necessidade, cada vez maior, de compreender o comportamento humano dentro do contexto organizacional para enfrentar os desafios do mundo e do mercado.
Essa constatação, importante e necessária, se faz através da Gestão de Pessoas que orienta o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho, por meio de um conjunto de políticas e práticas definidas. O Comportamento Organizacional estuda a qualidade nas relações entre os indivíduos, grupos e estrutura, e como essas relações afetam o desempenho nas organizações, com o objetivo de que trabalhem mais eficazmente. Mais especificamente o comportamento organizacional refere-se a comportamentos relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gerenciamento. Também incluem motivação, liderança, personalidade, valores, capacidade, comunicação interpessoal, trabalho em equipe, estrutura e processos de grupo, aprendizagem e inovação, desenvolvimento e percepção de atitude, processo de mudanças e conflitos. Neste sentido, poderíamos definir o comportamento organizacional como a capacidade de lidar bem consigo mesmo e com os outros reconhecendo suas potencialidades e limitações, percebendo adequadamente o comportamento e a experiência do outro. Estas relações nos possibilita compreender e distinguir os estímulos. Através do estudo do comportamento organizacional podemos distingue se uma organização paira pela eficiência e/ou eficácia. Aeficiência é a habilidade de obter produtividade minimizando os recursos utilizadose maximizando a produtividade mesma quantidade de recursos. Um líder eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se