Gestão comercial

FACULDADES ANHANGUERA (FAC.4).

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Capítulos 01, 02, 03, 04.

Trabalho elaborado em cumprimento à exigência curricular do Curso de Gestão Comercial da Faculdade Anhanguera Campinas, Campus 4, 1º série, EAD, apresentado a Profª Ma. Yaeko Ozaki, inerente à disciplina de Comportamento Organizacional.

CAMPINAS
04/2013
INTRODUÇÃO

Ao analisar o Comportamento organizacional, é preciso muito mais que planejar organizar e controlar. É preciso fazer um estudo para entender o comportamento de seus funcionários e colaboradores, individualmente ou em grupo.

O estudo do Comportamento Organizacional se faz necessário para melhoria da qualidade e rendimento dos funcionários e colaboradores perante a concorrência no mercado econômico.

A forma mais fácil em ver como isso mexe com a cabeça dos seus colaboradores foi ir a campo e fazer uma pesquisa para saber como as pessoas se comportam em meio às inovações no mundo empresarial.

Também estaremos observando como o trabalho em equipe pode fazer a diferença em todos os setores de uma empresa e como pode aumentar ou diminuir a competividade dentro das organizações.

A Liderança de forma diferenciada dentro das organizações, fazendo com que as situações mais difíceis podem ter uma influencia grande na forma de gerenciamento.

A Percepção e a Comunicação dentro do sistema organizacional, onde passou a ter uma maior importância no mundo das empresas e organizações, fazendo a diferença dentro do mundo globalizado.

Capitulo 1. Comportamento Organizacional

O comportamento organizacional é uma linha de estudo que visa definir, estudar e estruturar a organização, estudando os comportamentos, atitudes e desempenho de seus colaboradores.

Tal comportamento tem impacto direto nos resultados e desempenho da empresa, pois valorizando o colaborador e o relacionamento empresa e