gestão ambiental

Alunos= Rafael santos silva , Marcos Josêb da Cruz

1) O objetivo proposto no artigo foi atingido? Justifique.
R: Sim, pois os auditores conseguirão implantar as etapas para prosseguir o objetivo que é implantar o sistema de gestão da qualidade (SGQ) na empresa estudada que trabalhar no ramo de engenharia elétrica, e foi apresentado conforme especificado no artigo.

2) Quais seriam as etapas de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa pesquisada? Explique com suas palavras essas etapas.
R: Curso de formação: Que busca a formação de colaboradores de dentro da empresa a se capacitarem para desenvolver o sistema de qualidade, através de treinamentos e aulas afim realizar as atividades de implantação do sistema de gestão da qualidade e manutenção do mesmo; Coleta de dados: Feita para levantar características afim de elaborar os procedimentos padrão do sistema da qualidade; Elaboração de documentos: Trata de descrever as práticas a serem adotadas, definir a estrutura dos documentos, identificação dos mesmos, distribuição e seu armazenamento; Aprovação: Verificação se os procedimentos da empresa estava dentro das características exigidas do sistema da qualidade e Implantação: Fazer com que os dados coletados e procedimentos definidos sejam realizados.

3) Explique como os autores coletaram os dados da pesquisa e que ferramentas foram utilizadas?
R: A coleta de dados foi feita paralelamente a execução das atividades prevista pela empresa de consultoria que dava suporte, onde utilizou-se de documentos já existentes e também os que foram implantados no processo de qualidade, bem como entrevista do as pessoas envolvidas e observação das atividades realizadas.

4) Como aconteceu o mapeamento dos processos da empresa, como esse mapeamento auxiliou no processo de implantação da ISO 9001?
R: Detalhamento das informações, definição do modelo de gestão por processos, identificação dos processos e clientes, identificação das entradas e saídas do