Gestão alojamento mbp 101020

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM ALOJAMENTO TURÍSTICO

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS
- ALOJAMENTO TURÍSTICO -

Gestão_Alojamento_MBP_101020

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15-09-2011

MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM ALOJAMENTO TURÍSTICO

ÍNDICE GERAL

0.
0.1 0.2 0.3 0.4 0.5

INTRODUÇÃO. ........................................................................................ 7
Definição. ........................................................................................................................ 7 Objectivos. ...................................................................................................................... 8 Âmbito. ............................................................................................................................ 9 Destinatários. ................................................................................................................ 10 Estrutura do MBP. ........................................................................................................ 11

1.
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

REDE OU MARCA. ................................................................................ 12
Introdução. .................................................................................................................... 12 Missão, objectivos e política da qualidade da rede. ................................................. 13 Acolhimento da rede. ................................................................................................... 15 Destinatários do acolhimento da rede. ...................................................................... 15 Factores condicionadores da escolha. ...................................................................... 15

2.
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.6 2.7

CONTRATO DA REDE OU MARCA...................................................... 16
Introdução. .................................................................................................................... 16