Gestor de processos de negócios

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GESTOR DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS

Disciplina: Gestão de Processos

Professor: Guilherme Luiz de Oliveira Pereira

Grupo: Nathaly Pereira Correa Tatiana Ferreira Vitoratto

Introdução O aumento da demanda de mercado pelo lançamento de novos produtos e serviços e a implantação dos Sistemas Integrados de Gestão (ERPs) são fatores que estão contribuindo para a tendência de abordagem cada vez mais frequente dos temas relacionados a Gestão de Processos, colocando em evidência o profissional especializado nessa área, especificamente o gestor. As regras e procedimentos desenvolvidos ainda por muitas empresas se mostram desatualizados devido ao ambiente de constantes mudanças. O alto turnover (rotatividade) de funcionários também é um fator que contribui para os problemas de gestão, pois resulta numa perda de tempo e eficiência por demora na adaptação aos processos dos recém-chegados. Esses problemas, entre outros, tornaram necessária a busca por uma nova forma de gestão que permitisse a visão sistêmica da empresa, permitindo a percepção de que o todo representa muito mais do que a soma das partes. É um trabalho dinâmico que exige o comprometimento de toda a equipe, faz relação entre os processos da empresa como um todo e que tem por objetivo a mudança do foco das empresas que o adotam da excelência operacional para a excelência da gestão.

O que significa Gestão de Processos de Negócios? A Gestão de Processos de Negócios é uma metodologia que procura integrar as atividades de diversas áreas da empresa (vendas, financeiro, logística, marketing etc.) para tornar os processos mais eficientes. A área funciona como uma “ponte” entre a Gestão Estratégica da empresa e as suas diversas Áreas de Negócios, usando como suporte a Tecnologia da