Gestor comercial e vendas

GESTOR COMERCIAL E DE VENDAS

Natureza do trabalho Os gestores comerciais e de vendas planeiam, dirigem e coordenam as actividades relacionadas com a comercialização e a venda dos produtos e/ou serviços de uma empresa ou instituição. As suas funções são muito importantes porque é através das vendas que promovem e realizam que as empresas obtêm os recursos financeiros necessários à sua sobrevivência económica. Uma empresa só é rentável quando consegue obter receitas superiores às suas despesas e o objectivo principal destes gestores é assegurar que, através das suas vendas, a empresa tenha o maior volume possível de receitas. As tarefas destes gestores dependem, contudo, da forma como a empresa onde trabalham está organizada. Nas grandes empresas, existe normalmente um departamento comercial e outro de vendas, cada um deles chefiado por um gestor. Em algumas delas, existe ainda um departamento de marketing, sendo um dos seus objectivos o de adaptar os produtos e/ou serviços da empresa às necessidades e às preferências dos consumidores. Nas pequenas empresas, pelo contrário, é habitual as actividades relacionadas com as áreas comercial, de vendas e de marketing estarem concentradas num único departamento e coordenadas por um único profissional. Existem também empresas onde o gestor de vendas está sob dependência do gestor comercial, enquanto noutras a sua actividade é

supervisionada pelo responsável pela área de marketing. Em suma, como as empresas estruturam a sua função comercial de diferentes maneiras e as actividades que fazem parte desta função são muito familiares entre si, é difícil definir claramente quais são as tarefas que pertencem a uma ou a outra área e quais os profissionais que as levam a cabo. De uma forma geral, o gestor comercial pode ser entendido como o responsável pela definição da política e das estratégias comerciais e de marketing (nos casos em que o marketing não tenha um departamento autónomo) da empresa, ou seja, é ele quem determina o