Gestao

Currículo do Docente Comunicação Empresarial
Licenciada em Letras: Português/ Inglês e Literaturas MBA Executivo: Gestão Estratégica de Vendas Dedica-se à docência, consultoria, pesquisa e publicações nas áreas de Comunicação, Responsabilidade Social, Motivação e Técnicas de Ensino

Aula 1
Profa. Kátia Luizari

Comunicação é Poder! Poder é Sucesso!
“Se a linguagem não está em consonância com a verdade das coisas, os negócios não podem ser conduzidos com sucesso.”
(CONFÚCIO, século VI a.C.)

Poder: habilidade para convencer, influenciar, induzir, ou direcionar outra pessoa a seguir ou apoiar ideias e diretrizes sugeridas Qual é a ferramenta mais utilizada por esse habilidoso que convence, influencia e direciona?

Liquidação de verão Só hoje! “A palavra é o meu domínio sobre o mundo.”

Sandália prá mulher Aberta atrás

(Clarice Lispector)

Macarrão com ovos (longos e curtos)

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Comunicação Empresarial
Embora a expressão seja abrangente – envolvendo assessoria de imprensa, imagem corporativa, relações públicas, marketing institucional, relacionamentos com a mídia etc. – começaremos do início. Ou seja, com a comunicação escrita, interna e externa

“Após as boas relações mantidas com o gerente X, o funcionário Y deverá ter abonado a sua falta do último dia 12.”

Conceito Básico
“Todo homem tem o direito à liberdade de expressão. Esse direito inclui a liberdade de receber e transmitir informações e ideias por quaisquer meios sem interferências e independentemente de fronteiras.”
(Art. 19, da Declaração dos Direitos Humanos)

Comunicação Eficaz
Um bom redator deve: • fazer a adequação de linguagem ao público-alvo • ser claro e conciso • dominar a norma padrão/culta

Comunicação e Interação
• evitar gírias, jargões e excesso de termos técnicos • responder, sem demora, às correspondências recebidas • tratar todos com cortesia Em toda comunicação efetiva, necessariamente, há: • emissor – o que envia a mensagem • receptor – quem recebe a