Gestao por Processos

ESTUDO DE CASO
TOYOTA

Índice

I. Introdução – Parte 1............................................................. Pág 3
II. Conclusão – Parte 1.............................................................. Pág 3
III. Introdução – Parte 2......................................................... Pág 4
IV. Introdução – Parte 2............................................................. Pág 4
V. Introdução – Parte 3............................................................. Pág 5
VI. Introdução – Parte 3............................................................. Pág 5

I. Introdução - Parte 1 Em 2007, Toyota foi considerada a maior fabricante de automóveis do mundo, e superou a rival General Motors, e transformou-se na maior montadora do mundo. Neste estudo de caso, abordaremos os pontos fortes da empresa, na estruturação dos processos, e quais foram os resultados obtidos para alcançar a liderança do mercado mundial de automóveis.

II. Conclusão – Parte 1
Valorização das pessoas com capacitação e divulgação dos objetivos da empresa em todos os níveis.
Relacionamento dos fornecedores, com alinhamento dos processos, garantindo qualidade aos produtos, melhores que a concorrência.
Sugestão de complementação na conclusão, a ser analisada pelo grupo
Valorização das pessoas com capacitação e divulgação dos objetivos através de feedbacks diários, reforçando a estratégia da empresa em todos os níveis e continuamente;
Relacionamento dos fornecedores, com alinhamento dos processos, difundindo resolução dos problemas, garantindo com isso qualidade aos produtos, em níveis melhores que os da concorrência.

III. Introdução - Parte 2 O ano fiscal de 2008 registrou o primeiro prejuízo da Toyota, em toda sua história. E a previsão era de mais perdas até o final do próximo ano. Identificamos alguns aspectos baseados em métricas de resultados, apresentadas em sala de aula.

IV. Conclusão – Parte 2
Pelo nível organizacional, os problemas dificilmente chegavam