GESTAO PESSOAS
Segundo Ulrich o tipo de transição de... para... é simplista, pois os papéis assumidos pelos profissionais de RH, na realidade, são múltiplos, e não singulares. Eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos. Precisam ser ao mesmo tempo polícia e parceiros. Assumir a responsabilidade tanto por metas qualitativas quanto quantitativas no curto, e no longo prazo. Para os profissionais de RH adicionarem valor a empresas cada vez mais complexas, precisam desempenhar papéis cada vez mais complexos e, às vezes, até mesmo paradoxais.
Administração de estratégias de recursos humanos. O papel do RH se concentra no ajuste de suas estratégias e práticas à estratégia empresarial como um todo. Ao desempenhar esse papel, o profissional de RH pouco a pouco se torna um parceiro estratégico, ajudando a garantir o sucesso e a aumentar a capacidade de sua empresa atingir seus objetivos. Traduzir estratégias empresariais em práticas de RH ajuda a empresa em três sentidos: Se adaptar melhor e mais rápido às mudanças devido à redução do tempo que vai da concepção à execução da estratégia. Atender melhor às exigências do consumidor porque suas estratégias de atendimento foram traduzidas em políticas e práticas específicas. Obter melhor desempenho financeiro mediante a execução mais eficaz de sua estratégia.
ADMINISTRAÇÃO DA INFRAESTRUTURA DA EMPRESA. É um papel tradicional de RH conceber e desenvolver processos eficientes para contratar, treinar, avaliar, premiar, promover e gerir o fluxo de