Gestao na comunicação de projetos

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

AIRTON MOLENA

A COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE PROJETOS

SÃO PAULO
2010

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AIRTON MOLENA

A COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE PROJETOS

Trabalho de Conclusão de Curso entregue ao curso de
Pós-Graduação em Gestão de Projetos da
Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para conclusão de curso.

ORIENTADORA: Profª. Drª. Elida Jacomini Nunes

SÃO PAULO
2010

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Pela dedicação de meus pais:
Narciso Molena (in memoriam)
Irma Fávaro Molena

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AGRADECIMENTOS
Em todas as circustâncias, bedize o Senhor teu Deus e pede-lhe que endireites os teus caminhos e leve a bom termo todos os teus empreendimentos e todos os teus projetos
(Tobit 4,19)

3. Sinto minh’alma desfalecer ansiando pelos átrios do Senhor. Meu coração e minha carne gritam para o Deus vivo.
5. Felizes os habitantes da tua casa: eles te louvam sem cessar.
6. Feliz o homem que encontra em ti sua força: bem disposto ele se põe a caminho;
7. ao passarem pelo vale das balsameiras (vale dos prantos, NA) fazem dele um oásis, as primeiras chuvas o cobrem de bênçãos.
8. Sempre mais ardentes, eles se adiantam e se apresentam perante Deus em Sião.
13. Senhor de todo poder, feliz o homem que conta contigo!
(Salmos, 84/83)

À Profa. Dra. Elida Jacomini Nunes pelos diversos conselhos e orientações que me permitiram grandes progressos nas pesquisas.
Ao Prof. Dr. Ubirajara Carnevale de Moraes pela criação da possibilidade de evolução deste trabalho em livro.

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Nenhum problema novo pode ser resolvido pelo mesmo raciocínio velho que o criou
(Albert Einstein)

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Ilustração 1: Modelo transmissionista da teoria da informação – Shannon-Weaver .20
Ilustração 2: Figura 10-3. Comunicação – Modelo básico.........................................22
Ilustração 3: Comunicação integrada ........................................................................42
Ilustração 4: Figura 3-2. Mapeamento entre os