gestao do conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP(CEAD)
POLO-CENTRO DE EDUCACAO ADISTANCIA (CEAD)
Curso :ADMINISTRACÃO
Disciplina: Gestão do conhecimento

Flavia Camargo Furquim RA837383283

Desafio apresentado como requisito de nota para a diciplina Tec. De Negociação do curso de administração, superfisionado pelo tutor Samuel F. Ferretti cabral
Prof. MSC. Monica Satolani

São borja 03 de Junho de 2014

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

1. Associação de Moradores Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública Argumentos: Barulho, segurança e transito. Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora Negociador: Jorge Andrade Estrategista de negócios já experiente em negociar em meio a conflitos. Disposto a obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora, poderá contribuir para a melhoria no bairro.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG GRAVADORA ESTILO: Amigável CARACTERÍSTICAS
Simpático. Acredita no relacionamento de confiança.

TATICA USADA NA NEGOCIACÃO:
Cordialidade e paciência.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO: Restritivo CARACTERÍSTICAS
Não cooperativo. Age de acordo com seu interesse.

TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO:
Coerção, medo e ameaça.

3. ÁNALISE E PLANEJAMENTO A gravadora (STILE) por meio de pesquisas realizou os custos relacionados aos investimentos e despesas de estruturação, locação e mão de obra adequada para ampliação do seu negócio, chegou a conclusão que para a empresa seria interessante e competitivo instalar-se no interior São Paulo. Pretende instalar melhorias na região. A gravadora acreditando no relacionamento de boa vizinhança, também se propõe a ceder alguns benéficos para a Associação de Moradores .Esta já se manteve