Gestao do conhecimento em sistemas publicos

Gestão do conhecimento como sistema de gestão para o setor público

RSP
Revista do
Serviço
Público
Ano 55
Números 1 e 2
Jan-Jun 2004

Espartaco Madureira Coelho

Introdução
Durante a última década, a literatura tem apresentado vasto material que incita à reflexão e à discussão sobre a teoria organizacional, sendo que, nesta área, diversos autores têm demonstrado a importância do entendimento e da implementação dos conceitos, princípios, modelos e ferramentas de gestão do conhecimento como um novo paradigma para a boa gestão e o sucesso das organizações.
Paralelamente a esta abordagem teórica e/ou acadêmica, inúmeras foram as empresas desenvolvedoras de software que comercializaram soluções empíricas (plataformas e sistemas informacionais),1 com o objetivo de proporcionar o adequado suporte tecnológico à implantação de soluções de gestão do conhecimento por parte das organizações.
Entretanto, salvo as honrosas exceções que comprovam a regra, este novo modelo de gestão tem provocado pouco eco no âmbito das organizações públicas brasileiras e, quando encontra um lócus adequado, tem recebido um tratamento indevido, tanto em termos de difusão de seus pressupostos e da articulação de seus interlocutores quanto em relação ao nível de profundidade dos temas tratados.
Apesar de Adorno e Horkheiner (1985, p. 114) já afirmarem, na década de 80, que “a racionalidade técnica é a racionalidade da própria dominação. Ela é o caráter compulsivo da sociedade alienada em si mesma”, a importância da gestão do conhecimento, como fator de sucesso das organizações e da reprodução do capital, já é evidenciado desde o início dos anos 90, quando Drucker (1993, p. 15) assinala que “hoje o recurso realmente controlador, o fator de produção absolutamente decisivo, não é o

Espartaco
Madureira
Coelho é
MBA em
Planejamento,
Orçamento e
Gestão Pública pela FGV/DF,
Especialista
em Políticas
Públicas e
Gestão
Governamental e assessor de TI
da