Gestao de TI

1. Empresa pesquisada
A pesquisa foi realizada na empresa Sinto Brasil Produtos Limitada, que tem como objetivo o atendimento integral de seus clientes em equipamentos de fundição, granalhas de aço, peças ou serviços e fundidos especiais. A empresa iniciou suas atividades em 1973, com uma jointventure entre a Sintokogio (do Japão) e Wheelabrator Corporation (dos EUA).

2. Infraestrutura de hardware, software e pessoal

A marca predominante de desktop é da Dell, com o modelo Optiflex 3010. Porém, a diferença para a segunda marca mais utilizada, HP, é mínima. No total são 165 teclados, divididos em 144 desktops e 21 notebooks. Em termos de smartphones, existem 16 e todos são Blackberry. E, há 1 tablet na empresa. O sistema operacional mais utilizado nos desktop e notebook é o Windows 7 com 59% e o segundo é o Windows XP com 41%. Vale esclarecer que não existe outro sistema operacional como o Windows Vista e Linux para o usuário final.

Como Banco de Dados no usuário final, a empresa usa Acess 97. Existem 6 servidores físicos e 2 virtuais, predominando a marca da HP, presente em 4 deles. O sistema operacional no Servidor mais utilizado é o Linux, em 5 servidores, em que predomina a distribuição da Novell, o SLES (Suse Linux Enterprise Server). Os 2 servidores virtuais utilizam o OS Windows Server 2008 R2.

O Banco de Dados utilizado pelo ERP é o Oracle 9i. Entretanto, há aplicações que utilizam o DBF e o Access.

A linguagem do software é corporativo é visual C#.

O principal software da empresa é o ERP desenvolvido internamente chamado SIS (Sistema Integrado Sinto). O pacote Office é disponibilizado em todos os computadores, predominando a versão 2007, sendo a segunda versão mais utilizada o pacote Office 2010 (41%). Isto significa dizer todos utilizam o Excel como planilha eletrônica, Word como processador de texto, Outlook para correio eletrônico e Powerpoint para apresentações. O antivírus utilizado é o Symantec Endpoint Protection e como