GESTAO DE PESSOAS

PEDAGOGIA EMPRESARIAL Pós-graduação
“Aquisição do Conhecimento”

ESTUDOS DE CASOS
TEXTOS COMPLEMENTARES - RH.com

Desenvolvimento de Competências na VIVO
Treinamento como Investimento e não como despesa
CHA ao contrário
É possível potencializar a inteligência?
A trilha para a aprendizagem

Prof.: Aurélio Moschin

Santos
2012

Vivo desenvolve competências através do inusitado
Por Patrícia Bispo para o RH.com.br
Patrícia Bispo
Formada em Comunicação Social - Habilitação em Jornalismo, pela Universidade Católica de Pernambuco/Unicap. Atuou durante dez anos em Assessoria Política, especificamente na Câmara Municipal do Recife e na Assembléia Legislativa do Estado de Pernambuco. Atualmente, trabalha na Atodigital.com, sendo jornalista responsável pelos sites: www.rh.com.br, www.portodegalinhas.com.br e www.guiatamandare.com.br.
+ textos de Patrícia Bispo
"Mais um dia de treinamento, trancados em uma sala de aula. E ainda temos que cumprir a carga horária". Quantos profissionais já não fizeram esse comentário ou, então, ouviram algum colega citar algo parecido? Mas isso não ocorre por acaso, pois nem sempre um investimento destinado para determinado curso atenderá às necessidades de uma equipe, pelo menos, naquele momento. Por essa razão, muitas empresas têm optado por mesclar os chamados treinamentos convencionados - aqueles realizados nas salas de aula -, com atividades inusitadas, que fogem do tradicionalismo, mas que nem por isso deixam de ser validos para o desenvolvimento dos talentos humanos.
Uma empresa que adota há cinco anos os treinamentos diferenciados é a Vivo. Naquela época, o primeiro treinamento deste tipo foi realizado em um circo, onde as equipes comerciais participavam de oficina de malabarismo, acrobacia, entre outros. Em todas estas atividades, o instrutor fazia um link para melhorar a atitude do vendedor no ponto de venda.
A Telefônica/Vivo é uma empresa do