gestao de marcas

Gestão de Marcas

Marca
Nascimento da expressão Brand vem de Burn Queimar/marcar.
Uma marca não é apenas um logo.
Marca é o sentimento afetivo das pessoas sobre um produto, serviço ou empresa.
As marcas são feitas na mente das pessoas, e os produtos e serviços são produzidos nas empresas. Marca é o que as pessoas falam sobre ela.

Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de IDENTIFICAR bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de DIFERENCIÁ-LOS dos concorrentes.

Origem – Idade Antiga
Artes – porcelana chinesa, artesanato da antiga Grécia e de Roma, produtos da Índia (1300 aC).
Mercadorias e tijolos.
Marca representando identificação.

Idade Média
Sociedades comerciais usaram marcas registradas para a segurança do consumidor e para proporcionar proteção legal ao comprador.
Marca representando proteção.

Renascença
Artistas voltaram a assinar seus trabalhos e a assinatura influencia sua avaliação.
Marca representando valor.

Pós-feudalismo
Crescimento das cidades.
Primeiras lojas varejistas – produtos marcados para controlar a qualidade e a quantidade.
Marca representando garantia de confiabilidade e qualidade.

Era Industrial
Aumento da produção em massa.
Uniformidade de produção leva à necessidade de se diferenciar pela imagem.
Marca representando imagem.

Anos 80
Marca representando ativo intangível.
Anos 90
As marcas “talibãs”.
"Nunca vimos uma situação em que o consumidor abre mão tão fortemente das marcas premium e se arrisca mais no consumo de marcas mais baratas."
(Augusto Marques da Cruz Filho – Presidente do Grupo Pão de Açúcar. O Estado de São Paulo, 29/06/2003)

Século XXI
Nunca havia tido, até então, uma crise das marcas, determinadas marcas tiveram crise de confiança.

Marca sólida
Deixou apenas de ter a função de identificar o fabricante e passou a ser um elemento de diferenciação, transformou-se e um componente de proteção ao consumidor. A marca