gestao da qualidade

GESTÃO DA QUALIDADE
PREMIOS DA QUALIDADE
Prof. Antonio Carlos Polesel Pizzello

PREMIOS DE QUALIDADE
• A importância da qualidade, e especialmente de TQM, tem sido mundialmente reconhecida como importante integradora de muitos aspectos de melhoria da produção.
Reconhecendo isso, várias instituições vêm estimulando a melhoria da qualidade por meio da criação de prêmios de qualidade. Os prêmios a seguir são os mais conhecidos:

 Prêmio Deming : foi instituído pela União dos Cientistas e Engenheiros
Japoneses em 1951 e era outorgado no início apenas às empresas japonesas. Mais recentemente, passou a ser oferecido também às empresas estrangeiras bem

sucedidas na aplicação de “controle de qualidade amplo” baseado em controle estatístico de qualidade. Há 10 categorias principais de avaliação: Política e

objetivos, organização e sua operação, educação e sua extensão, organização e disseminação da informação, análise, padronização, controle, garantia de qualidade, efeitos e planos futuros.
Os candidatos submetem aos avaliadores uma descrição detalhada sobre suas práticas de qualidade. Essa é uma atividade significativa por si só e muitas

empresas são beneficiadas em fazê-la.

 Premio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige:
No início dos anos 80, o Centro Norte-Americano de Produtividade e Qualidade

recomendou que um prêmio anual, similar ao Prêmio Deming, fosse instituído na
América.
O prêmio recebeu esse nome após a morte de Malcolm Baldrige, secretário do Comércio, acidentado pouco antes de sua instituição tornar-se lei em 1987.
O propósito do prêmio é estimular as empresas norte-americanas a melhorar a qualidade e a produtividade, reconhecer realizações, estabelecer critérios para um esforço mais amplo de qualidade e fornecer orientação sobre a melhoria da qualidade. As principais categorias são: liderança, informação e análise, planejamento estratégico da qualidade,

utilização dos recursos humanos, garantia da