gestao da informacao

1 A Empresa
1.1 Apresentação da empresa
Eleita como uma das 10 melhores Concessionárias Volkswagen do país, a Thema Veículos LTDA foi fundada em 1992 e tem como objetivo fornecer produtos e serviços com qualidade, assegurando a satisfação e orgulho dos clientes, fornecedores e colaboradores, além da harmonia e respeito à comunidade, sociedade e meio ambiente.
Trata-se de uma empresa familiar, onde o diretor e a controller são primos e possuem autoridade maior dentro da organização. Além disso, existe a presença de uma sucessora que é a filha do diretor. Apesar dessa liderança, ainda é delegada autonomia a outros quatro gestores, um a cada setor: veículos novos, veículos usados, oficina e peças. . A gerência da administração fica por conta da controller. Tais gestores são responsáveis por direcionar as equipes das duas Concessionárias, a de Santa Terezinha e a do Salvaterra. Com exceções de peças e veículos usados, os departamentos são auxiliados também, por supervisores. As autonomias são bem definidas e trabalhadas.
A tomada de decisão é responsabilidade dos gestores, cabendo à controller e ao diretor algumas consultas necessárias e a ciência de tudo o que está sendo decidido e aplicado.
Atualmente, a empresa é constituída por uma equipe de 109 colaboradores entre eles empregados, estagiários, menores aprendiz e terceirizados, que trabalham com muito empenho, dia a dia, para consolidar cada vez mais a liderança da Thema Veículos no cenário regional.
Constitui-se em duas Concessionárias: uma localizada no Bairro Santa Terezinha com 89 colaboradores e outra no Salvaterra com 20. Ambas estão interligadas e trabalham juntas em busca do sucesso da organização.
Com uma equipe especializada e dedicada, a Thema Veículos possui vários prêmios importantes e que certificam a qualidade do seu trabalho. Entre eles:
• 13 edições do Prêmio Top Off Mind, 12 vezes 1ª lugar; • Certificação Iso 9001;
• Foi Top Excelência no Sistema de Gestão da Qualidade 5S;
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