Gestao da cadeia de suprmentos

1 Introdução
Com o aumento da oferta de produtos ou serviços, o mercado passou a determinar o preço a ser exercido pelas organizações e, dessa forma, o gerenciamento apropriado dos custos passou a ser uma vantagem competitiva importante na busca da otimização de seus resultados, independente do porte ou do ramo de atuação da empresa, Uma vez que os mercados em ascenção aumentam a concorrência global, cada vez mais fortemente, organizações de todo o mundo, estão enfrentando desafios sem fronteiras para a manutenção da rentabilidade e lucratividade. Nesse sentido as empresas não podem mais somente manter a preocupação em aumentar as vendas, mas sim, aumentar e manter sua rentabilidade. Pois, para ser competitiva a empresa deve conhecer suas fontes de lucro e entender sua estrutura de custos. Através de observação sem caráter científico e pela análise de dados publicados, é possível afirmar que empresas de diferentes portes e seguimentos procuram utilizar métodos modernos para examinar minuciosamente e calcular os custos de fabricação ou manuseio dos seus produtos ou serviços, tais como, rotas, canais de distribuição, filiais, clientes, entre outros. Uma vez, que o custo do atendimento advém sempre do comportamento do cliente, em todas as fases do processo, fica caracterizada, cada vez mais, a necessidade de identificação e mensuração dos custos do atendimento do nível de serviço exigido pelo cliente. Neste século o marco de práticas de logística e de cadeia de suprimentos será a gestão cada vez mais complexa e de rápida resposta nas operações. Nos últimos anos, temos observado mudanças importantes na arquitetura da cadeia de suprimentos de alguns setores produtivos. Ora temos o setor integrado verticalmente, composto por grandes empresas dominantes, ora temos o mesmo setor desintegrado horizontalmente, constituído por empresas que estão repensando suas fronteiras, mudando suas competências e algumas vezes mudando a forma de relacionamento com fornecedores e