gestao comercial

O marketing está em permanente evolução, mas com uma premissa persistente cada vez mais atento ao consumidor e suas necessidades. Hoje, já não basta ter um produto. Já não é suficiente direcionar os serviços para determinado grupo demográfico. Hoje é preciso estar atento aos comportamentos individuais de cada grupo social. Num mundo cada vez mais rico e informado, as preocupações sociais e ambientais das pessoas estão cada vez mais relacionadas ao desejo de adquirir bens e serviços.
As empresas devem prestar atenção para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século XXI onde podemos definir essas palavras chaves na qual estão sendo aplicadas no desenvolvimento estratégico nas organizações quando falamos de marketing.
Criar: (Mudar sempre; tecnologia move a globalização; Força tecnológica: significa digitalização Software -> praticidade -> tempo -> dinheiro; conectado, atendendo as necessidades com agilidade)
Conquistar: (Requer a capacidade de aprender e mudar; vantagem competitiva; sistemas de gestão do conhecimento, envolvendo todos os parceiros para estudar tendências, aperfeiçoamento, adaptação)
Dominar: (Monopólio X Concorrência = Desregulamentação)
Manter: ( Vencer com qualidade superior à dos concorrentes, com o melhor serviço, conhecer se dedicar no que se trabalha; vencer com preços menores com adaptação e customização)
O novo modelo de marketing - Marketing 3.0 - prega que as empresas devem ter preocupações ambientais e sociais. Isso não é uma visão romântica dos negócios? Tratam os clientes não como meros clientes, mas como os seres complexos e multifacetados. Estes, por sua vez, estão escolhendo produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades de participação, criatividade, comunidade e idealismo. Em qualquer mercado, há espaço para uma empresa que se concentre no consumidor integral, com seus valores e preocupações, o que a leva a se envolver com questões mais abrangentes para a sociedade. É um caminho aberto, e não apenas para