Gest o Qualidade

Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade
VISÃO:

Destacar-se no segmento hoteleiro e na sociedade, como o melhor prestador de serviços, através da busca contínua pela qualidade. MISSÃO: Prestar um serviço de parceria hoteleira através de equipe qualificada e multiplicadora da excelência em atendimento.

NOSSOS PRINCÍPIOS:
Compromisso e seriedade
Espírito de Equipe
Melhoria Contínua:
“Nada está tão bom que não possa ser melhorado”

Gestão da Qualidade

Qualidade: O que é e para que serve? Dicionário: Aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e a torna diferente da outra
(boa ou má);
Gestão
da Qualidade
A Gestão da Qualidade é um trabalho contínuo e crescente que, aplicados no dia a dia, permite a empresa se superar em atendimento e profissionalismo, tornando-se referência na sociedade.

Gestão da Qualidade

Gestão de Excelência do
Gloria Garden
GEGG

Gestão da Qualidade
GEGG
Gestão de Excelência do Gloria Garden
GEGG

=

Força
Inteligência
Flexibilidade

Gestão da Qualidade
 Para que serve o

GEGG?

Orientar aos colaboradores através do estabelecimento de regras, conceitos e planos de ação da empresa, o caminhar na mesma direção e com o mesmo objetivo, implementando melhoria contínua da empresa, pessoal e da sociedade como um todo.
 Siglas e conceitos do

GEGG:

“SAI” – Sistema de Avaliação Individual
“RAI” – Relatório de Avaliação Interna (grupo)
“SAC” – Sistema de Avaliação do Cliente

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 Siglas e conceitos do G E G G :
1- “SAI” : Sistema de Avaliação Individual - Gestão de Desempenho
Pessoal
-

Quadro de Competências Individuais

Objetivo:
a) Alinhar função x competência para exercê-la, a fim de alcançar os objetivos e metas do Gloria Garden.
b) Oportunidade de exercer maiores competências e alcançar novas posições dentro da empresa (oportunidade de crescimento) “CRER”: Colaborador Reconhecido e Respeitado
“FUI”:

Funcionário Útil (mas) Indefinido

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 Siglas e conceitos do

GEGG

1.1- Resultados do “SAI”:
Período