Gest O De Processos E Pessoas

1) Defina a missão organizacional. Dê exemplos. R: A missão representa a razão de existência de uma organização, é a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para que ela deve servir. Deve responder as seguintes perguntas: Quem somos nós? O que fazemos? E por que fazemos o que fazemos?
A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização. Cada organização tem uma missão própria e específica. Ela deve ser objetiva, clara, possível e, sobretudo, impulsionadora e inspiradora. Devendo ainda traduzir a filosofia da organização e definir a estratégia organizacional. Ex: A missão da Petrobrás é: "Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua".
2) Defina a visão organizacional. Dê exemplos. R: É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Representa o destino que se pretende transformar em realidade, a imagem daquilo que as pessoas que trabalham na organização gostariam que ela realmente fosse. É a partir do compromisso com ela e com os valores que as empresas controlam as pessoas. Quando as pessoas conhecem qual a visão pretendida, ficam sabendo exatamente para onde ir e como ir, sem necessidade de coerção. Assim, a falta de uma visão é extremamente prejudicial. Ex: A visão 2020 da Petrobrás é: "Seremos um das 5 maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse".
3) Qual o papel dos slogans das organizações? R: O slogan é uma frase curta, de fácil memorização, que tem o papel de divulgar a visão das organizações, é um trabalho integrado e consciente de divulgação tanto interna como externa.
4) Defina os objetivos organizacionais. Dê exemplos. R: Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar dentro de determinado período. Eles devem