Gest O De Neg Cios
Tomada de decisão: (características) Risco, incerteza, conflito, falta de estrutura, decisões programadas, decisões não programadas
Os estágios da tomada de decisão: Identificação e diagnóstico de problema; Geração de soluções alternativas; avaliação das alternativas; Escolha; Implementação da decisão; Avaliação da decisão
Identificação e diagnostico de problemas: Há alguma diferença entre o que esta de fato acontecendo e o que deveria estar acontecendo? ; Como se pode explicar o desvio de forma mais especifica possível? ; Qual a causa do desvio? ; Que metas especificas devem ser atendidas? Quais dessas metas são absolutamente criticas para o êxito da decisão?
Gerando soluções alternativas, soluções prontas – soluções sobre medida.
Tomada de decisão em grupo: vantagens: Várias opiniões, conjunto de informação; as pessoas compreendem a decisão, as pessoas se comprometem com a decisão.
Desvantagens: Uma pessoa domina, pensamento grupal, desvio do objetivo
Liderança: Esta dominação encoraja participação, recorda metas
Funções da Administração
1. Planejamento (função direta)
Considerando a mais importante função da administração; Determina os objetivos e metas; Onde são tomadas as decisões iniciais, são feitas as previsões e desencadeadas as estretegias; Direciona todas as funções(organização, direção/ coordenação e controle)
Objetivos: Condições futuras que devem ser atingidas para que a empresa realize sua missão; as empresas podem ter mais que um objetivo; podem ser cumpridos simultaneamente em diferentes horizontes temporais
Missão: Ligada ao relacionamento da empresa com meio externo; é o que a empresa espera realizar perante a sociedade sua influencia ou atuação no meio ambiente; Embute um conceito de utilidade e juízo de valor
Níveis de planejamento
Planejamento estratégico: É de caráter abrangente tomando toda empresa numa visão de longo prazo; Defini objetivos e políticas da empresa; Deve ser deliberado pelos níveis mais alto da