gerenciando Crises

NEGOCIAÇÃO DE VÍTIMAS OU REFÉNS: A ALTERNATIVA MAIS VIÁVEL EM UM
GERENCIAMENTO DE EVENTOS CRÍTICOS

Jorge Fabricio dos Santos1

Resumo
Este artigo tem como finalidade analisar a alternativa tática negociação, bem como indicá-la como a melhor forma de resolução em um gerenciamento de crises com reféns. Haja vista, as problemáticas sociais, jurídicas e de recursos humanos e materiais envolvidos neste tipo de ocorrência policial.

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Abstract
This article has as purpose to analyze the tactical alternative negotiation, as well as indicating it as the best form of resolution in a management of crises with hostages. It has seen, problematic social, the legal ones and of involved human resources and material in this type of police occurrence.

Palavras-chave: Crise; negociação; gerenciamento de eventos críticos; reféns; vítimas.

SUMÁRIO: 1.Introdução. 2. Gerenciamento de Eventos Críticos – Considerações Iniciais. 3. As
Alternativas Táticas de Resoluções de uma Crise com Reféns. 4. Considerações Sobre a Violência. 5.
Os Aspectos da negociação. 6. Considerações Finais. Referências.

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. Capitão da Polícia Militar do Estado do Pará (exercendo a função de Subcomandante da 6ª CIPM). Graduado em
Ciências de Defesa Social pelo IESP (Instituto de Ensino de Segurança do Pará). Especialista em Políticas e Gestão em
Segurança Pública pela Faculdade Estácio de Sá (Pós-graduação) e Graduando em Tecnologia em Análise e
Desenvolvimento de Sistemas pelo IFPA (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará)

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1. INTRODUÇÃO
Conforme a necessidade de obter entendimento teórico para consubstanciar as atividades policiais frente aos eventos críticos tão costumeiros em nossa época, é proposto analisá-lo de maneira a colocar os agentes de segurança pública ciente de suas atribuições, principalmente sobre as técnicas mais eficazes para que se resolva este fenômeno