Gerenciamento de Serviços, Matemática Financeira e Marketing de Varejo e Negociação.

1 – INTRODUÇÃO

O desenvolvimento do projeto será sobre a empresa Cardeal Indústria e Comércio de Alimentos Ltda, que está localizada no ABC Paulista no município de São Caetano do Sul.
Tem como atividade principal a fabricação de embutidos em geral para todo o mercado, atacado, varejo e supermercados.
Vamos avaliar no decorrer deste projeto usando os conhecimentos adquiridos no Gerenciamento de Serviços o Departamento de Vendas(vendas e o pós vendas), medindo o desempenho no atendimento dos funcionários da empresa Cardeal, as ferramentas utilizadas para o sucesso nas vendas, os serviços oferecidos, sua marca que sem duvida é um dos seus maiores ativos com muitos anos no mercado e suas instalações físicas, buscando agregar mais serviços criando vantagens competitivas.
Utilizaremos a Matemática Financeira para analizar o Departamento Financeiro, Contábil e de Recursos Humanos, vamos aplicar conceitos, formulas, taxas de juros, sistemas de amortização empréstimos e financiamentos, lucros e prejuízos de uma empresa.
Apresentamos também, o Marketing de varejo e negociação onde abordaremos o relacionamento com os fornecedores, fabricantes, compra e venda no varejo, as compras coletivas, armazenamento, controle de qualidade e transporte.
O grande diferencial e a receita de sucesso da empresa Cardeal, é o respeito aos consumidores, mantendo sempre a qualidade dos produtos, fato que se deve atribuir a excelente competência de seus colaboradores que administram adequadamente os custos aliados à qualidade de seus serviços.

2 – GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS

2.1 – Conceitos de gestão dos recursos tecnológicos, humanos e financeiros em prestação de serviços, marketing de serviços e fidelização de clientes.
Na empresa Cardeal, pensando em atender e satisfazer as necessidades de seus clientes conta com a distribuição de seus produtos, oferendo serviços de entrega a empresa possui uma frota de transportes próprio, portanto a empresa vende, fabrica, armazena,