GERENCIAMENTO DE RISCO

ÁRVORE DOS PORQUÊS

CONCEITO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

Através de perguntas encadeadas sobre os efeitos, motivos e causas dos problemas nos levam às causas fundamentais que devem ser atacadas, evitando que se fique, como muitas vezes é usual, agindo apenas sobre os sintomas dos problemas e não em sua solução e bloqueio.
O método apresenta uma estrutura de princípios e regras que permitem, a partir do acidente/incidente, buscar de maneira lógica as causas (imediatas e básicas) envolvidas em sua geração.
(ÁRVORE DAS CAUSAS)

A TÉCNICA
ÁRVORE DOS PORQUÊS

Esta técnica consiste em colocar um conjunto de questões aos problemas e possíveis soluções. Considerase que a causa de raiz foi encontrada quando deixa de ser possível encontrar respostas para as questões que se colocam.

WHY ?
ÁRVORE DOS PORQUÊS

A TÉCNICA
ÁRVORE DOS PORQUÊS

A técnica requer que a equipe pergunte: "Por que" pelo menos cinco vezes, através de cinco níveis de detalhe.
Uma vez que é difícil para a equipe responder ao "Porquê", a causa mais provável terá sido identificado.

Objetivo
ÁRVORE DOS PORQUÊS

Descobrir informação vital e sistemática. Analisar causas ocultas.

Desenrolar perguntas perspicazes que requer soluções criativas .

ÁRVORE DE FALHAS
ÁRVORE DOS PORQUÊS

APLICAÇÃO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

APLICA –SE PARA :

•Diagnóstico
•Solução de conflitos
•Tomada de decisões

MONTAGEM
ÁRVORE DOS PORQUÊS

Colocar um problema num quadro e perguntar porque o problema acontece;
Colocar as respostas no quadros, porem num nível secundário;

perguntar porque os problemas do nível secundário acontecem;
Colocar as respostas no quadros, porem num nível terciário;
Apos sucessivos porquês o problema e suas causas estarão completamente mapeados.

APLICAÇÃO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

ESTUDO DE CASO
EXEMPLO 1

APLICAÇÃO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

APLICAÇÃO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

Video M.T.E

APLICAÇÃO
ÁRVORE DOS PORQUÊS

ESTUDO